출장용접 [서울=뉴시스] 권혁진 기자 = 기술보증기금(기보)은 지난 29일 오전 10시부터 비대면 보증서비스를 포함한 주요 대고객 서비스가 정상 운영 중이라고 30일 밝혔다.

기보는 국가정보자원관리원 화재 발생이 알려진 지난 27일 오전 비상대응체계를 가동해 전산시스템 영향도 분석과 점검을 실시했다. 28일에는 중소기업 지원 비상점검 간부회의를 열어 대체 사이트 안내, 오프라인(대면) 보증지원 체계 점검 등 대응 방안을 마련했다.

화재 후 첫 영업일인 29일 오전에는 비대면 보증업무를 위한 주요 기능을 대부분 복구했다. 기보측은 “추석 전후 중소기업에 대한 자금 지원도 차질없이 진행되고 있다”고 전했다.

기보는 전자적 방식 자료수집 체계를 ▲고객 제출(스크래핑·공공마이데이터) ▲직원 직접 수집(행정정보공동이용 서비스) 방식으로 다원화해 전산망 마비 상황에서도 고객 서비스 연속성을 지킬 수 있었다고 설명했다.

김종호 기보 이사장은 “추석 명절을 앞두고 있어 고객 불편과 보증지원 공백을 최소화하기 위해 신속히 긴급대응반을 편성하고 대체수단 마련과 시스템 복구에 총력을 다했다”며 “정부 전산망이 안정화될 때까지 비상대응체계를 유지해 향후 연계서비스 중단이나 전산장애가 발생하더라도 신속하게 대응할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

자체 전산센터를 운영 중인 기보는 이번 화재 이후 배터리 및 대외기관 통신망을 포함한 내부 전산시스템 전반을 점검한 결과 이상을 발견하지 못했다고 밝혔다.

◎공감언론 뉴시스 hjkwon@newsis.com 출장용접[서울=뉴시스] 권혁진 기자 = 기술보증기금(기보)은 지난 29일 오전 10시부터 비대면 보증서비스를 포함한 주요 대고객 서비스가 정상 운영 중이라고 30일 밝혔다.

기보는 국가정보자원관리원 화재 발생이 알려진 지난 27일 오전 비상대응체계를 가동해 전산시스템 영향도 분석과 점검을 실시했다. 28일에는 중소기업 지원 비상점검 간부회의를 열어 대체 사이트 안내, 오프라인(대면) 보증지원 체계 점검 등 대응 방안을 마련했다.

화재 후 첫 영업일인 29일 오전에는 비대면 보증업무를 위한 주요 기능을 대부분 복구했다. 기보측은 “추석 전후 중소기업에 대한 자금 지원도 차질없이 진행되고 있다”고 전했다.

기보는 전자적 방식 자료수집 체계를 ▲고객 제출(스크래핑·공공마이데이터) ▲직원 직접 수집(행정정보공동이용 서비스) 방식으로 다원화해 전산망 마비 상황에서도 고객 서비스 연속성을 지킬 수 있었다고 설명했다.

김종호 기보 이사장은 “추석 명절을 앞두고 있어 고객 불편과 보증지원 공백을 최소화하기 위해 신속히 긴급대응반을 편성하고 대체수단 마련과 시스템 복구에 총력을 다했다”며 “정부 전산망이 안정화될 때까지 비상대응체계를 유지해 향후 연계서비스 중단이나 전산장애가 발생하더라도 신속하게 대응할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

자체 전산센터를 운영 중인 기보는 이번 화재 이후 배터리 및 대외기관 통신망을 포함한 내부 전산시스템 전반을 점검한 결과 이상을 발견하지 못했다고 밝혔다.

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